施工の仕事をしていて良かったと思える出来事は？
我が社の丁寧できれいな工事技術をお客様に喜んでもらえることです。我が社は工事をする際、細かなところまでこだわりをもって工事をしています。給湯器の工事の際は設置個所を1ミリもずれのないように細かく測り位置を決め、配管もきれいにまとめて見た目の美しさにもこだわり工事をしています。また、見えるところだけではなく、お客様の見えない所まできれいに仕上げる丁寧な工事をするのが我が社の自慢です。工事後にお客様へ説明をした際に、きれいな配管の流れを見て、「綺麗に工事をしてくれてありがとう」と喜んでいただけると嬉しく、やりがいを感じるので、職人をしていて良かったと思います。
MEDの強みはなんですか？
自社工事部門の安心安全な施工技術です。我が社はお客様の住宅が何年たっても変わらず安心して住み続けることができるような工事を目指して取り組んでいます。例えば給湯器の保温材を厚くして、凍結予防をしたり、古くなった配管を取り替えて水漏れを防ぐなど、お客様には見えない所でも細部にこだわり商品が長持ちするための作業を行っています。
このような想いと技術を持った職人が自社工事部門としてあることは我が社の強みです。
お客様に喜んでもらえるサービスを提供するために心がけていることは？
工事後のプラスワンサービスとして、リペア工事を行うことです。リペア工事はフローリングについた傷や壁紙の剥がれや穴など住宅の中で傷ついた箇所を補修する工事です。ちょっとした傷や剥がれであればその場で対応することができるので、気になる箇所があれば補修しています。品質が高い工事だけではなく、その他のお客様の要望にあわせた補修工事も行うことでお客様から喜んでもらうことができます。
