PEOPLE 仕事紹介
サービスエンジニア
ABOUT サービスエンジニアはこんな仕事
商品の点検・修理を専門に行う仕事です。お客様のお問い合わせや点検希望のお電話が入った際に商品の点検を行い、異常や故障が見つかった際にはその場で修理を行います。
WORK FLOW 仕事の流れ
出勤＆支店や近隣の清掃
修理品の積み込みや
訪問するお客様の問い合わせ確認
商品によって使用する修理部品は異なるため、商品に合わせた部品を工具バッグに積み込みます。また訪問予定のお客様から受けた問い合わせを確認。修理をする際にどのような作業工程となるのかを事前にイメージしておきます。
お客様宅にて修理・点検
お客様宅にて商品の修理また点検を行います。修理・点検をしっかりと行った上で、お客様に商品に関する疑問点や気になる点などをお聞きして、必要に応じて解決のためのアドバイスをします。お客様に我が社の商品を安心してお使いただくためのサポートも仕事の一つです。
帰社＆報告書作成
退勤
CAREER PLAN キャリアアップ
サービスエンジニアはチーフ・主任・係長・課長の4段階で昇格が可能です。技術力やサービス力を磨き、サービスエンジニア職全体を率いるリーダーとして成長できます。
