サービス
エンジニア

商品のメンテナンス・修理を専門に行う仕事です。お客様からのお問い合わせやメンテナンス依頼に対応し、異常や故障が見つかった場合はその場で修理を行います。

仕事の流れ

商品ごとに使用する修理部品が異なるため、必要な部品を工具バッグに積み込みます。また、修理作業の工程を事前にイメージしておきます。

お客様宅で商品の修理やメンテナンスを行います。修理後にお客様の疑問や気になる点を伺い、必要に応じて解決策をアドバイスします。安心して商品をご使用いただけるようサポートすることも大切な仕事です。

どのような対応をしたかを詳細に記録し、次回の訪問時に活かせるようにしています。

毎月、知識を深めるためのテストや
研修会を実施し、先輩と共に修理の
練習も行っています。商品の構造を
詳しく知ることができる機会の専門
家です。努力次第でキャリアアップ
のチャンスも広がっています。